华山滞留游客与景区发生冲突专家经济利益致的

新华济南１０月３日电（刘宝森、魏圣曜、王禹涵）８天加长版 黄金周 进入第４天，随着大批游客涌入各大景点，不少景区在刷新游客纪录的同时，也因预计不足陷入 人海车溪 甚至出现游客滞留。

２日傍晚，多位民通过微博求救，称华山滞留大批游客，因退票问题与景区发生冲突，滞留旅客封堵景区入口，造成大批游客滞留。 华山 一度跃居３日新浪微博综合热搜榜的第一位。

调查了解到，华山景区管理部门虽提前启动应急预案应对客流高峰，却没有提前向游客发布 预警 。

据华山景区度节总指挥部介绍，华山景区管委会虽启动了应急预案，但１日晚间并没有事先向游客发布 预警 ，直到发生游客滞留后的３日下午６时，才发布预警信息，提醒陕西省内游客错时出行。

游客 爆棚 并非是华山一家景区遇到的问题。由于今年 黄金周 加长，高速公路首次免收７座以下车辆过路费，大量游客蜂拥出行，全国多景区刷新接待游客纪录。

一些专家和民认为，一些景区片面追求经济利益导致预警信息缺失，应急方案不完善，带薪休假制度没有切实落实等多种原因，共同造成了景区 超容 纳客、人满为患，并进一步引发旅客滞留事件。

山东大学管理学院旅游管理系主任王德刚曾参与多个景区规划设计。他告诉，受商业利益驱动，一些景区认为发布 预警 会影响游客数量和地方收入，导致能够指导游客合理出行的信息 缺失 。 景区规划设计时都要评估最佳容人量，各景区管理部门心里都 有底 ，但目前没有景区公布这一数据。 他说，若景区已饱和仍继续售票、追求 新纪录 ，无异于日常消费中的 缺斤少两 。

王德刚说，当一定游览空间内游客无法正常游玩时，景区应当及时告知游客，否则就是在提供不合格旅游产品，有违商业道德。据他介绍，一般来说自然景区中，草坪面积在１４０平方米／人，建筑群落如长城、故宫等人文类景区１４平方米／人，是 最佳游览空间 。

100级一次可收获11个果子 专家和民还建议，当某一景区内出现游人拥堵或滞留时，还应当启动 导客方案 ，实时统计、公布各景点游客密度，引导游客避开拥堵景点；应逐步实施旅游旺季热门景区 上预约 制，不仅有利于景区资源可持续利用，也能提高游客游览质量。