不出国门也能享受国际化医疗服务节能

不出国门，也能享受国际化医疗服务

浙医二院国际医学中心是按照国际JCI认证标准建设而成的国际化综合性医学中心。该中心将采用全新医疗管理模式，为广大患者提供国际化、人性化的定制医疗服务。

原标题：不出国门，也能享受国际化医疗服务

杭州萧山区市心北路590号，一幢大楼悄然出现在人们的视线里。这是浙江大学医学院附属第二医院继解放路院区、滨江院区之后，新成立的国际医学中心，于今年2月底开业。

浙医二院国际医学中心是按照国际JCI认证标准建设而成的国际化综合性医学中心。该中心将采用全新医疗管理模式，为广大患者提供国际化、人性化的定制医疗服务。

浙医二院王建安院长说：“国际医学中心是一个多方向、多维度的医疗平台，在这里可以选择浙医二院的优秀专家，也可以选择国内知名的专家团队，甚至国际知名的专家团队。”

“通过专业评估，患者选择国际国内专家更有保障、更为便捷。而实现专业评估和多向转诊，就需要在就诊前全面了解患者的情况，通过预约问诊来建立患者信息库，通过医院来为患者选择最合适的专家，推荐最适宜的医疗技术，让患者在浙医二院国际医学中心的每一次医疗服务，都是精准高效的。”

昨天，钱江晚报来到浙在中海油的帮助下医二院国际医学中心，零距离体验国际化、个性化的医疗定制服务。

全面采用预约制、全科制

提供精准、高效医疗服务

到医院看病，最让人心烦的就是数不清的排队、等待，还要在不同的检查部门来回奔波。但在浙医二院国际医学中心完全不会有这样的烦恼，因为它全面采用预约制，精确到某个科室某位医生，由医院推荐或患者自主选择“对口”的医生提供“点对点”的医疗服务。

客服中心副主任赵华穿着统一的黑色套装，脸上带着标准的微笑。她向介绍：患者可以通过拨打国际医学中心客服中心预约（工作时间08:00~12:00 13:30~17：00），或者通过浙医二院官方站APP、浙医二院各个院区的诊间预约，自助机预约、或拨打114/12580/96365等方式进行预约。

预约时需要提供的信息包括实名制、身份证号码以及有效联系方式。预约成功后，将会收到短信提醒候诊信息，到时前来一楼大厅咨询台就OK了。引导员会陪同患者挂号、就诊、付费、检查、取报告等。

针对那些对隐私要求比较高的患者，中心专门开辟了一个VIP接待室。接待室设有双通道，患者开车进入医院，下车后可直接进入诊室进行体检或诊治。接待室旁边还有一间休息室，方便家属在等待时休息。

国际医学中心全面开展全科制。尤其是对于初次就诊或者需要到多科就诊的患者，全科医生就好像是专属的私人健康顾问，可以根据患者的具体情况，提供最合适的就诊建议，或者组织多学科会诊讨论。

大内科兼全科主任唐翠兰举例，比如一个简单的肚子痛应该看哪个科？各类腹痛加起来至少有200多种，每种腹痛都不是孤立的，很多腹痛差别也非常细微。

“比较常见的还是一些胃肠道的疼痛，大多与饮食和卫生习惯有关；另外就是一些腹腔脏器疾病引起的，如消化道炎症、胆囊结石、阑尾炎等，这些疼痛发作后一般都会持续一段时间；再次就是一些来自于腹部以外疾病的腹痛表现，比如心绞痛、心肌梗塞、肺炎以及妇产科疾病等。全科首诊就可以解决这个问题。”

全科无缝把关，突出以“人”为中心，以家庭为单位的健康照顾，服务对象不受年龄、性别和疾病类型的限制，服务内容为医防保康教计六位一体，服务层面包括生物、心理、社会。

个性化、全家式的定制服务

让医疗回归于“人”

在国际医学中心，大到一台手术，小到一份营养餐，都是为患者量身打造，满足最个性化的需求。这种个性化、全家式的定制化服务体现在中心的诸多细节中。

走进内镜中心，钱报首先被门口接待处的一个自动鞋套机吸引了。只要把脚踏上去，鞋套就自动“穿”了上去，完全免去了弯腰套鞋套的麻烦。可别小看这个小细节，一个企业高管体验了一回后连连称赞，“这个蛮贴心的。”

内镜中心还设立了男女独立更衣室，提供衣架，棉质衣服、一次性开裆裤和拖鞋，每个更衣室带独立卫生间。

如果患者需要做CT检查，技师会及时为患者盖上铅衣、铅裙或围脖，以减低对敏感部位的辐射剂量。

如果患者需要进行手术，中心从入手术室开始就给予一对一的全程服务，所有用物都是一人一用，高度保护病人的隐私。

国际医学中心的病房都是单人间，分单人大间和套间两种房型，病房内设有先进的呼叫系统，可以实时对讲，呼叫面板上的信息直接和电子病历联动，此外还配备了冰箱、微波炉、电视机、陪护沙发等基础设施，患者在这里会感受到家庭式的法院判决“执行难”成为社会各界普遍关注的焦点。执行工作开展困难使得一些弱势群体的合法利益因此严重受损。最高人民法院工作报告指出温馨。

每个房间的厕所，还采用了全自动的感应马桶，扶手，紧急呼叫设备，淋浴房内配备洗澡凳、扶手等，充分考虑到了患者的安全性及便捷性。

对术后的患者，临床营养师会根据患者的疾病需求进行个性化饮食定制。临床营养师为钱报展示了一份低盐低脂糖尿病饮食——一碗粗粮饭，一份基围虾，还有三素菜，看上去虽然清淡，但很诱人。

营养师介绍，这是一份1800kcal能量级的午餐，提供700kcal能量。用油8ml，用盐2g，共14种食物，体现了食物多样化，达到营养均衡。其中杂粮饭有助于糖尿病患者摄入足够主食时控制血糖，菜肴均采用蒸、煮、清炒等健康的烹调方式。

解放路、滨江院区、国际医学中心

实现三院区联动

没有任何切口的甲状腺手术，你可曾见过？浙医二院甲状腺专家团队“经口甲状腺切除术”就可以做到；从口腔进入，切除甲状腺，体表完全不留疤痕，治疗疾病的同时又具有完美的美容效果。

骨科的“微创化全膝关节置换术”，患者满意度高，手术创面小，恢复快，在术后第二天就可以下床走路，具备出院条件。

浙医二院著名的名医大家、有特色有专长、年富力强的高年资专家也一起入驻国际医学中心，一些心脏、乳腺、胸腔镜、腹腔镜等各类高精尖的介入微创手术，精致、完美的整形美容手术等，都在中心开展，通过预约及评估，为患者提供“有特色、可定制、全家式”的医疗服务。

创伤小、恢复快是现代医学水平发展的一个重要方向。在浙医二院国际医学中心汇集了一批敢于创新、勇于尝试的医生，引进实施或创造发明了一系列新项目、新方法，为患者提供更佳的治疗方案。

“除了三院区学科技术的联动之外，在管理和系统流程上，我们一样联动。”国际医学中心执行院长宋震亚说，“比如，每一位患者都有专属的‘唯一号’，每一个介入操作之前都要进行‘time-out’，诸如此类，不一而足；在三个院区信息系统实现互联互通，包括电子病历，检查预约，放射影像、病理、检验的远程诊断。”

国外专家远程会诊

享受国际水准医疗技术

国际医学中心致力于建设全球化优质医疗服务的开放性平台。在这里，患者既可以选择浙医二院的优秀专家，也可以选择国内知名的专家团队，甚至国际知名的专家团队。

2月27日国际中心开业当天，首批8位国际顶尖专家接受了中心的聘书。

除了“引进来”，国际医学中心还积极开展常态化或按需开展离线和远程会诊、国际转诊等医疗服务。

中心的许多楼层，都配有一间高大上的远程会诊室。诊室里摆放着一张办公桌，前面是两个大屏幕和一个智能化的摄像头。

最近，就有一名肠癌患者提出了远程会诊的要求。浙医二院的专家和患者围坐在远程会诊室的办公桌边，在翻译的协助下和美国的专家沟通病情，花了一个小时的时间确定了最终的治疗方案。

王建安院长表示，浙医二院国际医学中心的开业，意味着在核心医疗资源富集的杭州，我们不用出国就能畅享最顶尖的国际医疗服务。

“那些曾经被反复提及的软性国外就医优势，比如，舒适放松的环境、医生对病人隐私的充分尊重、充足的问诊时间、专家组贯穿治疗全程的联合会诊等国外就医的标配，在这里日常化了。”

.nav-left, .nav-right{ overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; overflow: hidden; width: 45%; }