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女子上被骂起诉论坛 站被判提供谩骂者信息

2014年6月4日，琳琳(化名)在人气很高的绍兴E上发表帖子，投诉绍兴市柯桥区某镇管理混乱，很快引来4民回帖谩骂。这家公司认为，他们并非实际侵权人，且从未收到琳琳任何书面函件或文字信息通知删帖，所以就没有删帖。

在某络论坛遭人谩骂、侮辱，这个论坛是否要承担？

2014年6月4日，琳琳(化名)在人气很高的绍兴E上发表帖子，投诉绍兴市柯桥区某镇管理混乱，很快引来4民回帖谩骂。琳琳要求站相关公司删帖，并提供4民信息，但对方置之不理。

琳琳将这家公司告上法庭。

近日，越城区人民法院审理此案。

投诉帖引来谩骂

要求删帖无人理

30多岁的琳琳是柯桥某镇居民，对于镇里的事，她投诉举报了不止一两次。

这次的帖子发出后，马上引来4名友回帖，都是谩骂。

琳琳打给这个站的相关络服务公司，要求删帖，但该公司置之不理。

一天，两天，三天……骂人的4名友越骂越凶，甚至使用了侮辱性词汇。

“我们在法院的事实判定书上也没有复述这些话，因为都是些绍兴本土方言骂人的话，真让人看不下去。”绍兴市越城区法院的相关负责人说。

琳琳忍无可忍，将这家络服务公司告上越城法院。要求这家公司提供4位络用户个人信息，删贴并在服务平台上为其恢复名誉。

琳琳认为，站有义务对涉及人身攻击的言论进行把关，这家公司不仅没有尽到这一义务，在她事后要求删帖时仍置之不理，导致自己名誉受损。

法院负责人说，从法院的层面上是不会去判定原告和被告间关系的，但从这4名友的回复中可以看出，这是十分熟悉该镇情况的人。

法院判决：

站向被告提供谩骂者信息

在琳琳起诉后，上述这家络服务公司，于2015年1月对骂人的跟帖进行屏蔽。

在庭审中，这家公司辩称，他们是经国家有关部门批准设立的从事络服务的公司，为民提供交流的平台。他们根据站与络用户的协议，作为站经营者，依法依约保障站用户的言论自由权，故并未对骂人的帖采取措施。

这家公司认为，他们并非实际侵权人，且从未收到琳琳任何书面函件或文字信息通知删帖，所以就没有删帖。另外，络服务公司只能提供民的IP地址，无法提供民其他信息。

法院审理认为，4位跟帖的民，使用了相对过激及侮辱性字眼抨击琳琳，涉嫌侵权。琳琳要求络服务公司提供4位民的信息，于法有据，法院予以支持。

至于琳琳删帖的诉求，因站已在2015年1月屏蔽相关回帖，故已无诉请的必要。

至于琳琳要求络服务公司赔礼道歉、恢复名誉，于法无据，法院不予支持。

最后，越城区法院一审判决，该络服务有限公司，向琳琳提供4位络用户的注册信息包括姓名(名称)、联系方式、络地址。

法官称，类似案件已有很多。比如2008年9月，中国青年报就有一篇关于《民发帖骂人，站赔钱道歉》的文章。说河南郑州的律师友王永建，在商都上表达观点时遭人恶语诋毁、诽谤，在无法找到肇事者的情况下，王永建以监管不力为由将商都告上法庭。后来，商都不仅向他公开道歉，还支付了2000元精神赔偿。

法官提醒，络服务公司作为信息平台服务提供者，应当不断改善投诉渠道，为权利人及时、高效维权提供便利，以共同维护健康有序的络环境。

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