泗县多措并举做好换届选举信访接待工作吗

泗县多措并举做好换届选举信访接待工作

2018年是村和社区两委换届年，为妥善处理换届选举中的各方矛盾，确保换届选举顺利进行，公平公正，泗县多措并举做好选举信访接待工作。

一是摸清信访隐患。对全县村和社区选情进行摸底排查，建立重点难点村和社区选情台账，与重点对象开展谈心谈话，全面摸清信访隐患，最大可能将信访问题解决在萌芽状态。

二是答复统一规范。选拔熟悉换届选举政策的工作人员做信访接待，要求解释问题必须按政策解答，依法依规，统一口径，不可以按照个人理解随意答复，避免理解有偏差，让信访人误解，让别有用心的人钻空子。

三是服务态度热情。要求接访人员接访时要热情、和蔼，注意倾听信访人申诉，把握好与信访人的谈话尺度，并做好记录，建立台账。能当场解释解决的，当场给予回复办理。当场解决不了的，当面说明原因，明确办理时限，疏导信访人情绪，避免激化矛盾。

四是快办快结。对不能解决处理的信访件，当天向换届办领导小组报告，由领导签批后，当天转交相关部门查处办理，不拖延不推诿。一般信访件在三到五个工作日内办结；短期内难以调查处理的，即时跟踪，及时反馈信访人办理情况，避免信访人重复访、越级访。每天专人提醒督促信访件办理单位、部门及时办结反馈信访件，办理一个销号一个。对提醒后仍不办理的，由县换届领导小组对办理单位主要负责人进行约谈，确保每个信访件查处到位，反馈到位

“今年阶梯水价就要实施 。