摄影师自曝影楼潜规则隐性二次消费陷阱重重美食美食

长沙黄兴路上，某影楼人体模特引来众多路人围观。

阳春三月，正是婚纱摄影行业的旺季。近日，《法制周报》走访了长沙黄兴南路商业步行街的摄影棚，这条北起司门口南到南门口、全长不足一千米的街道上，竟连续摆设着十余家婚纱摄影棚，成为都市一道 亮丽风景线 。

调查发现，这道亮丽风景线，争相用层出不穷、花样百出的宣传手段， 宰杀 了无数消费者。从化妆到服装再到选照片，摄影行业可谓门路多多。有十余年从业经验的摄影师阿辉(化名)向揭露了影楼行业潜规则，亮出温柔背后的尖刀。

顾客持打折卡遭 宰杀

前不久，朋友送了罗 一张长沙某摄影机构的拍摄卡，这张面值 20元的拍摄卡可享受一组造型及化妆服务，拍摄一组裸肩照，附赠一幅7寸水晶拉米娜成品(摆台)和一张光碟(内含原始底片两张)。

她本着 不外付费，只用卡 的原则，拒绝了化妆师推销的安瓶、新粉扑、假睫毛等用品。

花了整整一个下午时间，摄影师给罗 拍了近80张照片。一个星期后选照片，罗 被告知，增选精修过的照片入光碟，必须加50元一张；另外制作 6寸的相框，则需加500元。经过一番了解，罗 发现一个奇怪的现象，如果消费者不拿这种摄影卡去拍照，制作一个 6寸的画框，只需480元。为何一样的化妆、拍照和制作过程，有卡的价格竟高于没卡的消费额？

该影楼的工作人员思思(化名)告诉《法制周报》，所有项目的消费标准都是店铺严格规定的，罗 手持的摄影卡解释权归本影楼所有。

通过调查发现，很多打着赠卡、低价的拍照中心，只要顾客进门，就不留情进行 宰杀 。从化妆到服装再到选照片，摄影行业可谓门路多多。不少影楼把服装按区域划分，通过升级提价。

2008年，陈 和邹先生到长沙非凡丽致影楼拍摄了一组婚纱照，也被 黑 了一回。 本来只订了 000元的套餐，化妆时，我被强烈推荐使用500元一支的所谓 高级安瓶 。为了效果好，就买了两支。原来，那种安瓶只要几十元一支，真是亏死我了！ 在陈 看来，这种 推销门路 似乎已是行业潜规则。

曲 在长沙世纪新娘影楼拍照的经历，也恍若一场 恶梦 ： 10元一瓶的精华液要价150元，相同的婚纱摆在贵宾间加收100元，这甜蜜的一刀狠狠宰了我一顿。 去选片前，曲 本打算最多加选20张，后经不住销售人员的推荐，花7200元加洗了48张照片。行内人士告诉，影楼的操作模式一贯如此，多选的底片必须有偿归还。

长沙蝴蝶树影楼络宣传和销售负责人肖海燕告诉《法制周报》，长沙某些影楼有服装分区现象存在，但不能完全说是 陷阱 。

在她看来，行业黑幕只存在于一些小影楼，他们通过低廉的价格吸引顾客进门，然后用后续消费来赚钱。那些非正规的影楼，在服装分区和饰品分区上都有一定的 门路 ，向顾客推销一些不必要的护肤品。

隐性的二次消费成潜规则

针对以上层出不穷的影楼乱象，采访了业内资深的婚纱摄影师阿辉(化名)。

阿辉(化名)是广东罗门婚纱摄影的一名摄影师，曾在全国几家知名影楼工作过。他向透露，这些 隐性的二次消费 一直是婚纱摄影的赚钱模式，也是婚庆市场上普遍存在的潜规则。 安瓶 、假睫毛是很多影楼的 生财之道 。 安瓶 100元一瓶，一般情况下拍照化妆只需1至2支，而一些影楼甚至一次向新人推销使用9至10支。通常，在 爱情无价 等促销攻势下，不少新人为了一生一次的纪念能够完美，只能无奈掏钱。

存有 冲动消费 观的顾客是 愿者上钩 ，常常是 000进来、7000出去。 乐分享“的理念阿辉说道， 影楼一般有2880元、 880元、4880元等几种不同的套餐价供新人挑选。 在阿辉印象中，似乎没有一个客户能在后期一分不花地拿走自己的相册。除了入册照片可以拿走外，其余照片需要付钱购买， 元一张。 选片 ，实际上就是诱导顾客在选择照片的过程中追加消费。

阿辉分析，顾客拍照主要有 次消费：定单、拍照当日(加服装、选用化妆品)和选照片。顾客一旦进门，就很难根据自身情况理性消费，十有八九的新人都会 冲动消费 。在预约之前，摄影店一般不会很明显地和顾客说明后期消费条目。

影楼的消费好比酒吧，同样的酒，在酒吧里的价格可能是外面的几倍甚至十几倍。在饰品店买一对假睫毛不过 元，影楼一般都要收 0元。服装升级一套，至少能多收200元。 尽管如此，阿辉依旧否定了他所在的这个行业是 暴利行业 。

相册尺寸一般都会缩水

莎莎(化名)去年在长沙蝴蝶树拍了一套 ，意外发现自己相册的长、宽各比原定尺寸短了一指宽： 几年前在射手座拍照被黑了一次，这次，我特意带了一个5寸的纸板去比对大小。结果发现，相册还是缺斤少两。

婚纱照缩水，其实只是其中的一部分。 阿辉暴露这个潜规则之后，一度让怀疑他要转行。

据他告知，很多影楼为了招揽顾客，纷纷夸大自家的照片尺寸，什么60英寸、48英寸、 6英寸，全是算上相框或以错误的方式计算的尺寸。

60英寸的照片实际只有48英寸，照片尺寸连相框一起算。大部分新人只注意照片拍得好不好看，根本不会在意照片是否是小一号的。 在他看来，顾客心中没有一个特定标准去衡量照片的尺寸，对于所有顾客来说， 美 大概是他们唯一的评定尺度。

涉嫌侵犯知情权和自主选择权

据了解，2009年12月1日，我国首部婚庆行业的国标《婚姻庆典服务》正式开始实施，其中明确规定婚纱照的所有原始资料(包括底片、数码资料等)需交付给消费者。但是，就近两年的实际操作来看，在婚纱影楼圈内，国标俨然形同虚设， 底片收费 、 未明码标价 等问题并未得到相关部门的妥善处理。

湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《消费者权益保护法》相关规定，影楼的潜规则行为其实已经侵犯消费者的多项权利。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。具体而言，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、服务的内容、规格、费用等有关情况。因此在最初的产品费用介绍过程中，只要影楼故意隐瞒二次消费的存在，其实就是消费者的知情权被侵犯。

《消费者权益保护法》同时还规定，消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。然而影楼诱导式的服务流程，在消费者已投入一定时间和精力时，突然捆绑式地强加一些额外收费项目，让消费者没有时间选择，也不好意思选择，最终只有被迫接受。这也了侵犯消费者的自主选择权。

湖南通程律师集团事务所廖卫律师指出，依据《湖南省制止牟取暴利办法》第六条和第十四条的相关规定，影楼以优惠价、折扣价等方式进行价格欺诈的，由价格监督检查机构责令限期将违法所得予以清退，不能清退的，予以没收，可以并处违法所得5倍以下的罚款。

湘和律师事务所辜星律师告诉，影楼加收底片费的行为违反了《湖南省消费者权益保护条例》，但因每次的金额较少，维权的成本较大，很多消费者都觉得不划算。消费者可向影楼索取消费发票，并特别注明底片费，或者保存好其他的相关票据如小票、收据等的前提下，对影楼加收底片费的行为可以要求消费者协会来维权，要求工商局做出处罚，或者直接通过向人民我们不能让三四线城市都让美团绑定起来法院起诉来维护自己的合法权益。至于服装升级收费，如果在告知消费者的前提下，应该是可以由消费者来自主选择的。