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不仅阻止哈俄经济和军事政治合作 道德是把双刃剑_中国培训

这个世界很难有一家盈利性企业是因为道德高尚而获得巨大成功的，所以当你想通过免费赢得客户的时候，要小心把道德的部分不小心也加进去，虽然用这个方式可以获得更加忠诚的客户，但也会让你的盈利变得不那么理所当然，因为赚钱这事本身就没有道德可言。马云的无奈和淘宝商城“暴乱”事件正基于此，正如许多友所说，如果这次事件换成是史玉柱或周鸿袆，或许不会这么激烈，因为他们都是一直背负很多骂名的商人。而马云不是，他把自己变成了神，变成了中国个人创业、中小企业、外贸企业的救世主，通过电子商务，确切地说仅是通过阿里集团和淘宝、淘宝商城这些个人或企业就有更美好的后天（马云语录：今天很残酷，明天很残酷，后天很美好）。可遗憾的是，除了淘宝还有B2C，还有正在兴起的O2O模式的新平台，甚至还有腾讯商城，应该说马云是意识到这种危机的。但是危机并不是今天才有的。实际上马云应该是怕“死”，更怕淘宝“死”。这种怕的危机感让淘宝虽然这么大仍然保持着小公司的灵活和快速执行力，对市场和竞争的敏感反应和快速出击。可是快是有代价的，淘宝已经是一艘航母，却想像小船一般调头或转弯，这种伤害显然会被几倍放大。何况还有之前长达几年的道德因素在“背书”，这样的反弹马云早在预料之中，因为从当年淘宝第一次推出收费项目“招财进宝”，到后来淘宝C2C平台的各种政策偏向做直通车竞价广告交消保的卖家，到淘宝商城上线后不顾个人卖家流量爆跌的流量导入商城做法都遇到激烈的反抗！除了第一次在百度腾讯的压力下，用公众投票的方式放弃妥协之外，任何一次马云及其小二们都是态度坚定，甚至让人感觉有些蛮横和自大！哪怕是这样，淘宝仍然安全度过一次又一次的危机，商家们也只能一次又一次在道德和利益权衡下不断地妥协。一方面是他们没有退路，因为百度腾讯不争气，在几年的竞争中，淘宝不仅没有变弱反而越来越强大；一方面是在道德之下一次又一次地信任了马云，他每次都对了，赢得了买家，有了大量在淘宝习惯消费的买家，马云真没有什么怕的。另外马云很清楚，他的道德不仅可以用在卖家身上，更重要的是用在买家身上，“小二”们也很坚定，因为我是为买家利益着想，商家们的反抗在他们眼里是“不对的，是要反思的自己问题的”，而反抗淘宝的都是不为买家着想的，是小泥鳅！可买家在离开淘宝，被不断发展壮大的B2C们抢占，如果仍然要更快与这些B2C们竞争，办法似乎只有简单粗暴的一个：涨价！让没有资本投入的中小商家从淘宝商城无情地清出去，让有资本的商家和有资本的淘宝一起与有资本的B2C们和未来O2O新竞争者竞争。可在笔者看来，B2C们的强大并不在于商家的优质，而在于采购和仓储对商品的控制力从而提升服务品质；O2O们则联合线下有专卖店的商家组建新的平台。但马云及其团队仍然自信，淘宝已经是当之无愧的老大！那么无论是马云发出的绝不妥协的微博，还是淘宝商城负责人的表态，到淘宝和大卖家的坚定，仍然让马云再次清楚并没有被道德的利剑挥伤自己。就如3Q大战中，周鸿袆对所有人说，我是为了你们的隐私着想，是垄断是山寨，我要保护你们，还是免费的一样，从最终的结果来看，360顺利上市，也仍然相安无事。毕竟软件用户和消费者是一样的，他们在使用软件和购中一直保持着理性，不会轻易被道德左右，他们要的就是便宜、品质保证、良好的配送和售后，如果淘宝商城做不到这些，他们会毫不留情地离开；如果京东、当当、空间做不到这些，他们同样会无情地离开！这样看来，或许马云的道德观是和消费者的消费观是一致的，这把道德的双刃剑在消费者和商家之间挥舞，一面抚慰消费者，一面挥砍向商家，马云是安全的，这才让他一次一次地无情背叛自己当初给商家们许下的道德承诺吧！或者他根本不觉得这是承诺，与道德无关，只是有些商家们认为自己“道德”罢了……或许商家们该多多考虑其它电子商务平台，而这些力挺淘宝的淘品牌们，也要记着别认为自己“道德”而忘了居安思危。来源：FT中文

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