收藏版水电八局商务接待礼仪规范节能

【收藏版】水电八局商务接待礼仪规范

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们的长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个企业来说，礼仪是一个企业整体实力和形象、员工精神面貌的反映。希望大家增强礼仪意识，塑造一支作风优良、举止文明、语言文雅、形象良好的优秀队伍。下面请跟随水电八局的礼仪小组，开启礼仪学习第一弹~

欢迎语

首先，来个甜甜的笑容，一个亲切的手势，一句暖心的话语八局欢迎你

引导礼仪

引导客人时，要有明确规范的引导语言，多用敬语您好、请，以表达对来宾的尊重。

目光亲切柔和注视顾客，手肘夹角90度-120度，掌心向上，五指并拢，大臂与上体夹角30度。

工作中会有外来的贵宾来单位参观学习，带领客人到达目澳洲近期数据显示的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，才能给外宾们留下更好的印象。

引导人员站在来宾右前方，距来宾0..5米，传达以右为尊、以客为尊的理念。

电梯礼仪

电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，一个小小的姿势能够给对方留下美好的印象！与客人一起乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

握手礼仪

握手是一种人际关系里最常见的礼节性习惯，要注意手位，握手必须用右手，注意力度，注意时间（大约5秒），握手要热情大方，长者优先，女士优先。

会务礼仪

会务礼仪是召开会议及参会人应注意的礼仪。会前应明确会议议题、会议时间、会议地点、会议出席人，做好会议所需资料、物品和设备的准备工作，安排好会议的接送工作。重要的会议应悬挂会标和口号。

乘车礼仪

汽车如今成为现代社会最主要的交通工具，上下轿车先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕道左将倡导全民加入低碳景观的行动侧车门上车。下车时，秘书人员应先下，并为尊长、来宾开启车门。

行走礼仪

在工作之中需要行走时，尤其是当自己的走路姿势有目共睹时，务必要既优雅稳重，又保持正确的节奏。这样做，方可体现出其动态之美。身体协调，姿势优美，步伐从容，步态平稳，步幅适中，步速均匀，走成直线。

礼仪规范

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