家居卖场通过家具以旧换新撬动市场潜在需求.永恒

家居卖场通过家具“以旧换新”撬动市场潜在需求

继家具“以旧换新”活动第一期取得圆满成功之后，中国家居流通业的连锁巨头——居然之家将计划把这一利国利民，及厂商、消费者齐声叫好的公益活动长期化。

继家具以旧换新活动第一期取得圆满成功之后，中国家居流通业的连锁巨头居然之家将计划把这一利国利民，及厂商、消费者齐声叫好的公益活动长期化。

按照规划，从2011年11月12日起，居然之家在北京地区的5家门店启动第二期家具以旧换新活动。消费者在居然之家购买家具时，不但可以申请将旧家具交给居然之家回收，而且居然之家还会按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。

对此，业内表示，通过家具以旧换新活动的持续推广，居然之家不仅再次升级了卖场的自身服务，而且还引领了绿色消费的新时尚。更为关键的是，通过这一活动，居然之家有力地撬动了目前略显冷淡的家居消费市场。

家具以旧换新将长期化

据了解，与第一期活动仅仅开展一个月的试水性质不同，居然之家第二期家具以旧换新活动将长期开展，这也表明这一活动获得了市场的广泛认可。

在活动内容上，第二期家具以旧换新活动将延续第一期的服务内容。即：消费者在居然之家北京地区五家门店购买家具时，可以申请将旧家具交给居然之家回收，居然之家按消费者购买新家具金额的5%给予补贴，补贴款费用由居然之家全部承担。简单地说，一件旧家具，无论其价值多少，都能换一件新家具。比如，换购一件价值1万元的新书柜，消费者就可以获得500元的现金补贴。

有了第一期活动的经验，对于以旧换新而来的旧家具处理也更为细致合理，居然之家在北四环木材市场建立专门的仓库来存放回收来的旧家具，并将派专人专责，专项管理库房，提高旧家具的处理速度。此外，本着绿色循环经济的理念，被回收来的旧家具将被分为三个档次：对于成色和性能较好的家具，将集中起来开办二手家具交易市场；破损程度较轻的家具，将通过再加工的方式进行翻新，并捐献到灾区来支持社会公益；无法再度利用或环保方面严重不达标的旧家具，则将被当做废品处理，或运送到垃圾厂进行集中销毁。

撬动新商机 激活消费市场

据相关数据显示，目前北京每年淘汰的旧家具超过100万套，这意味着每年市场上需要新增家具100万套，按当前每套家具至少3000元的市价算，北京每年新家具的市场需求量超过30亿元。对于受楼市限购而逐步趋冷的家居市场而言，家具以旧换新无疑是一针强心剂，相比于一些商家通过打价格战来提升市场销量，家具以旧换新更能挖掘潜藏的巨大商机，从而有效拉动市场增量。、

据了解，在第一期的以旧换新活动中，短短一个月共有3000户业主参与，回收旧家具2000余件，累计销售额超过3000万，带动卖场内140个品牌实现销售。作为一项极具创新的服务举措，居然之家在首期活动中一共返补贴款150万元，受到了卖场商户的积极响应和顾客的一致好评。

最有看点的当属“十强女神辩论赛环节”。期间 众多商家表示，家具以旧换新活动在今年十一期间拉动销售十分明显，在获得新商机的同时，也稳定了经营信心。在第一期家具以旧换新活动结束后，居然之家各家门店都接到了消费者的强烈意愿，极力希望以旧换新活动能够长期进行。

服务升级 开创营销新模式

作为中国家居流通行业的领军企业，在卖场服务方面，居然之家一直起着表率作用。从先行赔付到无理由退换货，再到一站式服务、统一收银、统一退换货，乃至今年推出的零延迟服务，每一次先进的服务理念都带动了整个行业的服务升级。此次，居然之家推出家具以旧换新活动也再次诠释了居然之家的金牌服务品质。从大的方面讲，家具以旧换新活动也符合当下发展循环经济、绿色经济的时代主旋律。

作为一项极富创新的公益活动，居然之家家具以旧换新活动也积极利用最新的传播工具进行有效推广，时下最火爆的微博成为商家与消费者在活动中沟通互动的有效工具。据悉，在第二期活动中，居然之家还将加大微博的推广力度，通过设置ipad2等丰富的奖品，以及借助新浪微博的互动人气，让家具以旧换新这项公益活动能让更多的消费者参与进来。

业内专家表示，居然之家家具以旧换新活动对处于低迷期的家居市场来说有着强大的刺激作用，给商户带来重要的营销支持的同时，也开创了家居业公益营销的新模式。随着示范效应的不断显现，家居市场上的家具以旧换新活动规模和影响力都将不断扩大。

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