宣工优质服务急客户之所急.鼓励

导读：宣工，9月10日上午，一个上海老客户打来，非常急切要购买配件油泵，可巧，当时厂里没货。再小的订单也要做成、做好，这关系到企业的声誉。配...

9月10日上午，一个上海老客户打来，非常急切要购买配件油泵，可巧，当时厂里没货。

再小的订单也要做成、做好，这关系到企业的声誉。配件公司经理李建峰马上要求业务员上查询库存情况，落实油泵货源。业务员张利军通过电脑查询，发现宣工在沈阳设的配件中心库有这种型号的油泵，李建峰立即与中心库沟通联系，并确定了发货时间、到货地点。要求中心库以最快的速度组织包装发运，在最短的时间内为用户解决了燃眉之急。上海客户的工地在离沈阳上千公里外的绥芬河，为满足用户的需要，配件公司上下通力合作，在当天就把配件发往工地。两个泵总价值仅2000多元，小订单大服务，宣工在货源紧张的情况下，从千里之外调货，以周到、快捷的服务，解决了用户的需求。客户高兴地说： 你们这么快就解决了问题，可以放心使用宣工的产品 。

答：我们思考发现把困难留给自己，把方便让给用户，小订单里体现大服务精神，推进了产品销售。今年8月，宣工实现配件销售60多万元，逐渐扭转了配件市场的被动局面。

第142期：聚焦2017长沙配博会精彩看点2017年12月第一周，有关2017长沙配博会的各种消息铺天盖地，成为了工程机械行业本周最有热度的话题。中国路面机械亲赴现场报道了展会盛况。据本前方报道，展会吸引了包括卡特彼勒、三一、中联重科、山河智能、山推、星邦重工等主机企业及300多家国内外配套件企业盛装亮相，更有100余家国际采购商现场采购。阅读更多>>