公交山东省对市考核首加群众分受访者电话随机抽

山东省对市考核首加群众分 受访者随机抽取

摘要：8日晚8时29分，山东省社情民意调查中心群众满意度随机调查结束。由山东省委省府对市级年度考核在烟台、德州两试点城市全面展开，群众满意度首次纳入考核体系.这在全国属首创。

舜5月9日讯 8日晚8时29分，山东省社情民意调查中心群众满意度随机调查结束。由山东省委省府对市级年度考核在烟台、德州两试点城市全面展开，群众满意度首次纳入考核体系.这在全国属首创。

根据山东省委、省政府《关于健全推动科学发展促进社会和谐考核监督体系的意见（试行）》的精神，山东省考评委员会办公室日前下发通知，5月5日至8日，我省选择烟台、德州作为试点月入数千甚至万把块、西装革履在写字楼上班的白领们城市，开展推动科学发展、促进社会和谐综合考核试点工作。

本次考核突出了对工作实绩的考核，考核内容包括经济发展、社会发展、可持续发展、民生状况、政治建设、文化建设、党的建设和群众满意度八个类别60项指标。群众满意度首次纳入综合考核体系之中，并作为考核系数，强化了群众考核的主体地位，加大了群众评价在考核工作中的分量。

考核程序分为实地考核、部门评分、计算机辅助随机调查。计分办法分为定量考核、定性考核、扣分项目和考核系数。

5日，山东省考评委员办公室派出的考核组分赴烟台、德州两市进行实地考察，省定量指标考核职能部门和省扣分项目考核职能部门的统计评分和扣分工作也同时展开。

7日晚和8日晚，山东省社情民意调查中心的调查人员通过电脑随机抽号，在烟台、德州两市各选1100户市民进行随机调查，8日晚8时29分，调查中心完成了两市所有调查。两市市长带领有关部门负责人在现场进行了旁听。

据了解，由省对市进行落实科学发展观的综合考核在全国还没有先例。此次试点工作后，试点市和省有关部门、单位要对考核指标、考核办法提出修订意见和建议，为下一步在山东全省的普遍推行打好基础。

现场一片忙碌

受访者随机抽取 隐私受到保护 百姓大胆说话

“请问您对当地的医疗卫生状况和服务质量如何评价？”“请问您对当地中小学教学情况如何评价？”……8日晚6点20分，山东社情民意调查中心八楼异常地繁忙，68个调查员正在紧张地对烟台、德州两市居民进行随机的调查，认真地记录着受访者的答复。

“我对大医院的医疗水平挺满意的，但就是太贵。”“农村教育和城市教育差距还是很大。”而在5楼的旁听室里，调查员的提问和市民的回答都可以清楚地听到，烟台市长张江汀和德州市长吴翠云正在认真地倾听和记录。

但在5楼旁听室里，旁听人员除了能在大屏幕上看到调查员的问题和读者的回答外，看不到受访者号码、姓名等任何资料，调查员也只询问受访者的职业和年龄，以备统计用。

山东社情民意调查中心有关人士表示，受访群众的号码是通过电脑随机抽取的，个人资料是完全受保护的，受访者尽可“放心大胆说实话”，这样做既保护了受访者，也保证了调查的客观公正。

这里听到的都是实话

“很多受访者说得都非常实在，都是直中要害。”烟台市教育局局长刘连基作为旁听人员中的一名，他表示，烟台的教育确实存在着老师队伍老化、教育不均衡等问题。

“我记录下了所听到的每一个问题，虽然这只是今晚调查的六十八分之一，但听到的都是群众的实话。”烟台市委副书记、市长张江汀说，一个晚上下来，他发现群众不满意最多的就是医疗卫生和干部服务态度问题。

“没有人干扰他们，更不知道有市长在旁听，这样的调查我们信服。”德州市委副书记、市长吴翠云坦承，自己从未如此大范围直接倾听不知名群众的呼声，自己感觉压力很大，她非常看重这样的调查结果。

市长现场签字

8时28分，德州市随机调查成功样本达到1100个；

8时29分，烟台市随机调查也达到1100个；

经过7日和8日两个晚上的工作，两市的随机调查工作全部完成。很快，工作人员拿来了两市当晚的调查结果统计，两市市长在上面进行了签字确认。

山东省考评办有关人士表示，群众满意度得分有计算机辅助随机调查、民主测评、民意调查三部分，分别按50%、25%、25%的权重计分，随机调查所占分值最重，对整个群众满意系数的影响也最大。随机调查现场一片忙碌。

考核结果将作为干部奖惩依据

山东省考评办介绍，群众满意度得分有计算机辅助随机调查、民主测评、民意调查三部分，其中随机调查所占分值最重。

据介绍，群众满意度得分包括计算机辅助随机调查、民主测评、民意调查三部分，分别按50%、25%、25%的权重计分。试点市群众满意度得分，分别除以两市群众满意度得分的平均值，为该市的考核系数。

随机调查主要听取普通群众对收入、就业、医疗、住房、教育、社会保障、城乡救助、社会治安、机关效能、干部作风等方面情况的评价。省考评办派出的考核组还在各地组织民主评议和民意调查民主测评。民主测评是由各地参加民主评议会议的领导干部评分，所有参加评议领导干部评分的平均值，为民主测评得分。

民意调查是由参加民主评议会议的“两代表一委员”（市级以上党代会代表、人大代表、政协委员）评分，每市300名。所有参加评议“两代表一委员”评分的平均值，为民意调查得分。

另据了解，综合考核结果将在工作中得到全面的运用，并作为干部奖惩的依据。

山东省委常委、组织部长李玉妹：结果真实科学设备投入值得

5月8日晚上7点30分，省委常委、组织部长李玉妹来到山东省社情民意调查中心，现场听取了对德州、烟台两市民众的随机调查。李玉妹还亲自看了68位调查员如何进行调查。

李玉妹接受采访时表示，省委、省政府对综合考核非常重视，专门下发了文件。她说，（江国旺）过去的考核，没有把群众满意度作为一个指标。此次将群众满意度作为考核系数，在省里是第一次。为此，省里不惜投入300多万元购置了调查设备。看了现场调查后，觉得这个投入是值得的。

李玉妹说，党委、政府的工作如何，应该让老百姓来说话。这次考核，除了随机调查外，还有“两代表一委员”民主评议、领导干部民主评议，三个方面的调查结果合在一起构成“群众满意度”系数，再用此系数乘以考核的指标得分，这样的结果真实、有科学性，令人信服。这次选择烟台、德州两市进行试点，是为了总结经验，以达到评价更科学、真实、准确的目的。

烟台市长张江汀：听到“不满意”心跳就加速

“我把每个群众的意见都记下来了，群众说满意的打钩，不满意的打叉。”张江汀说，当听到被调查的群众说“不满意、不满意”时，心跳就加速。

张江汀说，听了两个多小时的调查。“群众的评价是比较公正的。政府投入精力较多的，比如教育，群众满意度就高，而医疗、环保等方面满意度就较低。”张江汀说。

“以前政府听到过这么多基层群众的直接评价吗？”问。“没有，”他诚恳地说，“基层群众的评价也是帮助我们转变作风。”

他说，这种考核方式非常新颖，结果公正，老百姓没有顾虑，给出的是真实评价。政府对群众的利益要高度关注，特别是与群众直接相关的就业、住房、教育等问题，更应该解决好。

德州市长吴翠云：更在乎群众的“不满意”

“当场听到群众对某项 工作说不满意，作为市长，您觉得压力大吗？”面对的提问，吴翠云神情凝重，她说：“确实有很大压力。”

她说，这种考核方式可以让领导干部直接听到群众对政府工作的满意度。

“如果你付出的努力和群众的满意度不成正比，就确实需要你深思、改进，力争做得更好。”

听了现场对德州群众的调查，她表示：“对群众满意的我倒不是很在乎，我更在乎群众不满意的地方，群众不满意的我都记下来了。”